为进一步完善政务服务机制,提升政务服务效能,最大限度方便群众办事,根据省、市、县加强“五型政府”建设的工作部署及县政府办公室《关于进一步提升政务服务水平的通知》(宁府办字〔〕号)文件精神,县行政服务中心于年1月1日起,试行错时、延时和预约服务,现就有关事项公告如下:
(一)工作日中午实行错时服务。每个工作日中午轮流错时作息,企业开办、建设项目审批、不动产登记、房产交易、税务服务、临时身份证办理等高频政务服务事项,每类前台至少保证一名工作人员为办事人提供正常服务。
工作日中午值班的工作人员作息时间为:上午8:30-11:00,下午12:00-16:30,其他非值班人员按正常工作时间作息。
(二)双休日及节假日延时服务。双休日及国家法定节假日实行值班制,值班期间按工作日作息时间为办事人提供服务(《延时及值班服务事项清单》附后)。
1.县不动产登记中心、县房产局及县税务局在二楼联合设置一组不动产“一窗办”窗口受理有关不动产登记事项;
2.县税务局在一楼前台至少安排2名工作人员受理有关税务业务;
3.县建设局、县市场监管局、县公安局窗口至少安排1名工作人员受理有关审批服务事项。
4.综合受理窗口至少安排1名工作人员受理有关事项。
(三)双休日及节假日办事预约服务。如遇特殊情况或重大事项采取预约办理制度,对外公布办事预约渠道,接受企业和群众提前一个工作日进行办事预约。
1.按照所办事项类别,通过县行管委监督股(综合受理窗口)或相关进驻部门(单位)电话进行预约。
县行管委监督股(综合受理窗口)预约(张)
县税务局预约(陈)
县不动产登记中心预约(李)
县房产局预约(杨)
县市场监管局预约(温)
县建设局预约(叶)
县公安局预约(钟)
县发改委预约(曾)
县人社局预约(李)
县人防办预约(温)
县环保局预约(曹)
县水保局预约(谢)
县交通局预约(郑)
县城管局预约(何)
县交管大队预约(陈)
县国土局预约(凌)
2.现场预约:由申请人或其代理人到相关进驻部门(单位)或县行管委监督股(综合受理窗口)现场申请预约,并在约定时间办理。
(四)不打烊全天网上受理。企业和办事群众可以通过县政务服务网或政务服务 (五)实施时间
年1月1日起试行。根据试运行实际情况,我委将及时做出调整,形成较为完善的常态管理模式,确保不断改进提升政务服务质量。
(六)监督投诉
为切实提高服务效能,我委诚恳接受社会各界和办事群众的监督,欢迎大家对窗口工作人员在工作作风和工作纪律等方面存在的问题进行投诉举报。投诉—.
附件:延时及值班服务事项清单(底部原文链接)
宁都县行政服务中心管委会
年12月20日
▍内容来源:宁都行政服务中心管委会
▍图文编辑:二元
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